企業人事顧問

1990年，台南某企業公司的總經理，也是兩個國小一二年級男孩的媽媽，受邀來上我的課程，報到時她表示一小時後就要離開，但沒想到她和大家一直上到下課，並且問可以補報名參加嗎。　　　　　　　　　　　　　　　　上了兩階段的課之後，她說會通知她公司的幹部來上這課程。幾個月後，在一次偶然的與她碰面時，在她得知她公司的幹部沒人報名，馬上提議我，到她公司開課。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沒想到，將近六年的時間，我持續在他公司開課，曾經有兩年的每季開了兩班，並且有一整天六小時，和上過課的幹部及員工個別協談。　　　　　　

雖然事隔三十幾年，但還是有幾件令我深刻印象：　首先是上過我半年課程的某位經理，在過了半年，很高興的告訴我：之前的二十幾年，每周的幹部會議，都是他一個人使用大部分的時間，用來指責這主管或那位幹部；但自從上了課他才發現原來自己錯得太離譜都不知道。事實上，該公司每年都有邀請顧問公司或前去知名古剎舉辦活動邀請法師開示，但效果顯然很有限。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他更提到，連續兩季的業績，都是30%的成長，看到他得意的表情，也為他感到欣慰；而且不用再像之前，在各部門各層樓緊盯著每個人的工作，現在他大部分的時間是在辦公室，隨時約見來向他報告的同事；他才很感嘆地說：原來領導是那麼一回事，不是講一大堆道理甚至是恨鐵不成鋼的指責，而是認真地聽他們的談話，讓他們知道是被我了解的。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

在應邀去上課前，我向總經理提議；先安排一個時間讓我做課程簡介，也是讓大家認識我；如果他們同意上這課程，以後上課的成效如何，他們也有責任；其次是，如果他們願意上課，請公司提供參加者在上午的上班時間參加，由公司提供公假，而不是要請事假；第三，請他們付學費而不是公司支付；這樣參加者的參加動機才能更強也更明確，而不是被要求來上這課程。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　因為自1986年，我開始帶團體，就清楚知道訂下相關的遊戲規則，其目的是在提升團體與學員的目標，尤其是＂關係上＂的提升與具體的經驗到他與自己／他人關係的增進，比知識或理論的多更多；這也是我開的課程與相關顧問公司不同之處。

其次，有一位主任級的學員，她從高中畢業就進公司，與老董事長的兒媳，也就是現在的董事長和總經理，就逐漸熟識，她對這家家族公司的相關成員也保有相當程度的認識。她陸續上我的課將近三年，雖然課程的內容大同小異，但我所運用的實例都是學員所提出或實況，所以她從中吸取很多我的方法與觀點。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　在一次的談話中，她開頭說了一句：牧師，你這幾年來做了很大的功德。我點了點頭，並說：是大家很努力學習的結果。我以為她說的公司的業績，幾年來每季的成長都維持在三成以上，所以用餐的座位已經排到游泳池的周圍，而且晚間用餐時間多了一個時段，雖然價格調高顧客還是持續增加。　　但她說，最大的功德是讓少董這半年來，一旦知道總經理幾時到機場，一定親自去接機；之前他們夫婦的關係也僅止於老闆與秘書的關係，因為他們的婚姻是老董事長下令的，少董不得不從日本返國接下這事業，但老董去世後不久，他就一直計畫如何脫手搬回日本。他還問我，牧師您還記得剛來公司上課時，大廳擺了好多鷹架在重新裝潢嗎？　那時是總經理很確定的知道，員工幹部會有新的動力，不會再是死氣沉沉的氣氛。　　她也笑著說，我們也才繼續保有這份工作，而且越做越起勁。